Categorie: Managementboeken

Gespreksvoering – Basisvaardigheden en gespreksmodellen Relevant voor alle opleidingen in het hoger onderwijs; kan uitstekend gebruikt worden voor zelfstudie; systematische aanpak zorgt voor een hoog niveau van gespreksvaardigheid. Gespreksvoering – Basisvaardigheden en gespreksmodellen leert studenten om de effectiviteit van hun gesprekken te vergroten en een hoog niveau van gespreksvaardigheid te bereiken. Het boek is verdeeld in twee delen. In het eerste deel staan de basisvaardigheden centraal die essentieel zijn voor elk gesprek: luistervaardigheden, regulerende vaardigheden en zendervaardigheden. De theorie wordt compact en overzichtelijk gepresenteerd, ondersteund met heldere voorbeelden die de toepassing in de praktijk inzichtelijk maken. Het tweede deel laat zien hoe deze basisvaardigheden functioneel ingezet kunnen worden in veelvoorkomende gespreksvormen. Elk type gesprek wordt besproken aan de hand van een gespreksmodel, waarbij ook de mogelijke valkuilen binnen het gesprek aan bod komen. De zesde editie bevat een aantal belangrijke updates: de introductie van de Roos van Leary in hoofdstuk 1, aangescherpte aandacht voor vaardigheden zoals aandachtgevend gedrag, kleine aanmoedigingen, gevoelsreflecties, opdrachten geven en verzoeken doen, en vernieuwde voorbeelden van het informatievergarend gesprek. Daarnaast zijn de benamingen en volgorde van de fasen bij het informatievergarend gesprek en functioneringsgesprek aangepast en is de tekst op meerdere punten geactualiseerd en gemoderniseerd. Doelgroep Gespreksvoering – Basisvaardigheden en gespreksmodellen is geschikt voor de hoofdfase van alle hoger onderwijsopleidingen waar gespreksvoering onderdeel uitmaakt van het curriculum. Het boek kan uitstekend gebruikt worden voor zelfstudie. Digitale leeromgeving Met dit boek krijgen jij en je studenten toegang tot de uitgebreide online omgeving van studiemeister . Als docent krijg je de beschikking over extra opdrachten, cases en PowerPoints. Je studenten verdiepen hun kennis en verbeteren hun vaardigheden met o.a. toetsen, begrippentrainer en kennisclips. Zo zijn je studenten goed voorbereid en kun jij tijdens de lessen de verdieping opzoeken! Over de auteurs Henk T. van der Molen was hoogleraar psychologie aan de Erasmus Universiteit Rotterdam en de Open Universiteit Nederland. Hij publiceerde meer dan dertig boeken en tweehonderd artikelen, vooral over communicatie en gespreksvoering, en was van 1995 tot 2003 voorzitter van het Nederlands Instituut van Psychologen. Van 2009 tot 2018 was hij decaan van de Faculteit Sociale en Gedragswetenschappen van de Erasmus Universiteit Rotterdam. Mark A. Hommes studeerde psychologie aan de Rijksuniversiteit Groningen en werkte daarna als docent en als consultant/opleidingsadviseur bij de gemeente Groningen. Sinds 1997 is hij universitair docent aan de Open Universiteit Nederland, met een focus op practica in gespreksvoering en psychodiagnostiek. Saskia G.M. Wouters studeerde Nederlands (taalkunde) aan de Vrije Universiteit. Na haar afstuderen werkte ze in de marketing binnen het bankwezen. Van 2002 tot 2009 studeerde zij psychologie bij de Open Universiteit (OU). Sindsdien is zij werkzaam bij de faculteit Psychologie van de Open Universiteit. Zij is daar als universitair docent onder andere examinator van de cursus Gespreksvoering. Frits Kluijtmans is emeritus hoogleraar Strategisch HRM aan de Open Universiteit Nederland. Hij is auteur van diverse boeken en artikelen o