Categorie: Leiden, coachen & trainen
Sonja Stalfoort
Sonja Stalfoort
9789089654892
20200204
Paperback
Hoe weet je of je vandaag de juiste beslissingen neemt voor morgen? Met losse projecten en initiatieven proberen organisaties zich te verbeteren om zo de verandersnelheid van de klantbehoefte bij te houden. Ze stoppen er veel tijd en energie in maar toch laten verbeteringen vaak lang op zich wachten. De vraag is hoe dit komt. Veel energie gaat verloren door het gebrek aan samenhang in de organisatie én omdat een belangrijke energiebron vrijwel onbenut blijft: klant-energie. Organisaties die in staat zijn deze energie te laten stromen, noem je Klant Energieke Organisaties. Dit zijn organisaties die energie uit klantfeedback weten te winnen en hiermee medewerkers inspireren, meer tevreden klanten genereren en toekomstbestendig ondernemen. Sonja Stalfoort neemt je mee in de wereld van klant-energie. Met een helder stappenplan leert zij je hoe je de feedback en informatie die klanten geven kunt integreren in de gehele organisatie. Een stroomschema maakt in één oogopslag duidelijk waar de knelpunten zitten en energie weglekt. Het gaat er dan om aan de juiste knoppen te draaien en de energie volop te laten stromen. Met medewerking van Egbert Jan van Bel, bestsellerauteur van o.a. Kloteklanten. ‘Dit boek geeft energie! Door vanuit een nieuw en toegankelijk perspectief naar de klant te kijken, begrijpt iedereen waarom de klant een duurzame bron van energie is waarop iedere organisatie zou moeten draaien. Heel inspirerend!’ Sjoerd Laarberg, CEO Allianz Netherlands ‘Het klant-energiemodel helpt je om klantfeedback op de juiste manier te vangen en te gebruiken om elke dag een beetje beter te worden. Zo wordt die feedback de brandstof voor een klantgerichte organisatie.’ Sydney Brouwer, auteur Klantgericht Leiderschap ‘Klantgericht ondernemen wordt steeds complexer en uitdagender. Elke dag komen er nieuwe (digitale) mogelijkheden bij om de klant te servicen. Sonja laat je op pragmatische wijze zien hoe je die uitdaging het beste oppakt en wat dat jouw organisatie kan brengen.’ Hans Molenaar, directeur Beeckestijn Business School Trefwoorden: Beslissen organisatie energie klanten ondernemen Sonja Stalfoort handleiding
Marion Kremer
Marion Kremer
9789089657442
20240627
Paperback
De problemen in onze samenleving zijn groot en er zijn fundamentele transities nodig om die crises op te lossen. Steeds meer mensen verliezen het vertrouwen in traditionele instituties en zien het bedrijfsleven als potentiële katalysator voor positieve verandering. Daarmee staan directies voor de cruciale taak vorm te geven aan vooruitgang. Dat doet een beroep op het morele kompas van bestuurders. Het devies: veranderingen omarmen en organisaties wendbaar en veerkrachtig maken. Maar hoe? De kracht van maatschappelijk verbonden leiderschap geeft antwoord op die vraag en benadrukt dat niet langer alleen financiële resultaten toekomstig succes bepalen. In toenemende mate verwachten mensen ook dat organisaties betekenisvol zijn en waarde leveren aan vooruitgang voor iedereen. Het boek helpt bestuurders hun organisatie intrinsiek en duurzaam te verbinden, te bouwen aan vertrouwen en hun organisatie wendbaar en veerkrachtig te maken. En laat directies fundamenteel anders denken, kijken en handelen. Dat vereist visie en lef, maar leidt tot vertrouwen, versnelling en duurzaam succes voor organisaties én de samenleving als geheel. Kortom, organisaties en hun leiders zijn aan zet; de tijd om te handelen is nu.
Filip Decruynaere
Filip Decruynaere
9789493499577
20260227
Paperback
In de zorgsector ontstaan elke dag verhalen die tonen wie we zijn en wat ertoe doet: momenten van kwetsbaarheid, moed, veerkracht en menselijkheid. Dit boek laat zien hoe krachtig die verhalen zijn wanneer we ze bewust inzetten. Filip Decruynaere combineert jarenlange ervaring in de sector met inzichten uit communicatie en narratieve technieken. Hij toont hoe verhalen helpen om complexe materie begrijpelijk te maken, betrokkenheid te vergroten en verandering te ondersteunen. Van het vinden van verhalen op de werkvloer tot het vormgeven van sterke narratieven: dit boek biedt praktische handvatten, modellen en vragen die je meteen kunt gebruiken. Je leert hoe storytelling richting geeft aan visie en waarden, hoe het helpt bij teamwerking, leiderschap, kwaliteitsbeleid, employer branding en externe communicatie. Daarbij is er veel aandacht voor ethiek, veiligheid en respect voor de mensen achter het verhaal. ‘De kracht van verhalen in zorg en welzijn’ is een inspirerende gids voor iedereen die met mensen werkt en gelooft dat verhalen verbinden, betekenis geven en organisaties vooruithelpen.
Daan Sorgeloos, Guido Maes, Toon Torbeyns, Carla Arp
Daan Sorgeloos, Guido Maes, Toon Torbeyns, Carla Arp
9782509032218
20180815
Paperback
Lokale besturen zijn complex, met voortdurende nieuwe uitdagingen in de samenleving die partnerschappen en samenwerkingen vragen met vele partijen. IAO en zelfsturende teams zijn strategische keuzes van het bestuur om flexibel en innovatief te reageren op deze snel veranderende en complexe wereld. Het is een nieuwe manier van samenwerken om te vermijden dat een burger, cliënt of klant van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Voor medewerkers die werken in een IAO-omgeving is het anders én fijn werken. De innovatieve arbeidsorganisatie vertrekt vanuit een duidelijke visie en strategie en kenmerkt zich door een doorgedreven klantgerichte organisatie. Minimale hiërarchie, vereenvoudigde procedures, sterk leiderschap en anders en beter leren vormen daarbij essentiële elementen. Deze content neemt de lezer mee in een veranderingsproces. In een heldere taal, opgebouwd in stappen en ondersteund met duidelijke schema’s en canvassen wordt in deze pocket duidelijk gemaakt wat bij een verandering komt kijken én hoe je ernaar kan kijken. Dat komt iedereen ten goede, zowel wie aan de verandering trekt of duwt, als wie liever de kat uit de boom kijkt.
Meesteres Moriah
Meesteres Moriah
9789465389752
20260324
Paperback
De kunst van conditioneren binnen BDSM is een verdiepend en zorgvuldig opgebouwd boek dat inzicht geeft in de psychologische mechanismen achter gedrag, invloed en overgave binnen een D/s-dynamiek. Het neemt je mee in hoe conditionering ontstaat door herhaling, prikkels en vertrouwen, en hoe dit op een bewuste, veilige en respectvolle manier kan worden toegepast. Van subtiele sturing tot diepgewortelde patronen: dit boek laat zien hoe gedrag zich ontwikkelt en welke rol de Dominant daarin draagt. Tegelijkertijd wordt ook de beleving van de sub belicht, met aandacht voor emotie, verbinding en persoonlijke groei. Een waardevol werk voor zowel beginnende als ervaren beoefenaars die verdieping zoeken en BDSM willen begrijpen als een gelaagde, psychologische en liefdevolle interactie.
Marcel Vilain and Henny Portman
Marcel Vilain and Henny Portman
9789083590608
20251001
Wat maakt een opdrachtgever effectief? Hoe voorkom je de meest voorkomende valkuilen in opdrachtgeverschap? En welke aandachtspunten zijn cruciaal voor een succesvolle samenwerking? Dit boek is dé gids voor opdrachtgevers die echt impact willen hebben. In drie overzichtelijke delen krijg je praktische inzichten, handvatten en direct toepasbare technieken om jouw rol als opdrachtgever optimaal te vervullen. Het eerste deel behandelt de kern van goed opdrachtgeverschap en legt de essentiële basisprincipes uit die elke opdrachtgever zou moeten kennen. Wat bepaalt het succes van een project? Wat zijn de zes grootste valkuilen? Welke sleutels leiden tot een duurzame en effectieve samenwerking? En hoe zorg je voor het expliciteren van de samenwerking met je opdrachtnemer. Hierbij wordt het opdrachtgeverschapconvenant als praktisch hulpmiddel aangereikt. In het tweede deel worden de elf cruciale aandachtsgebieden voor goed opdrachtgeverschap besproken. Met concrete cases, reflectievragen en praktische stappen krijg je handvatten om direct verbeteringen door te voeren in jouw organisatie. Het derde deel biedt achtergrondinformatie over bewezen methoden en strategieën om de besproken aandachtsgebieden effectief toe te passen. Daarnaast bieden inspirerende interviews met ervaren opdrachtgevers waardevolle lessen uit de praktijk. Of je nu een doorgewinterde opdrachtgever bent of net begint, dit boek geeft je de kennis en vaardigheden om projecten en programma’s naar een hoger niveau te tillen. Maak van goed opdrachtgeverschap jouw kracht en vergroot je kans op succes!
Janina Fisher
Janina Fisher
9789463160575
20210326
Paperback
Traumatische ervaringen leiden tot een erfenis van symptomen. Ook als de gebeurtenissen jaren of decennia geleden hebben plaatsgevonden, kan deze erfenis nog springlevend zijn. Van oudsher wordt ervan uitgegaan dat zulke gevolgen verdwijnen wanneer het verhaal over wat er is gebeurd wordt verteld. Getraumatiseerde mensen hebben echter een heel andere ervaring: het telkens opnieuw vertellen van het verhaal over wat er met hen is gebeurd, zorgt vaak voor een heractivering van hun traumaresponsen, zodat ze eerder overspoeld raken dan het trauma verwerken. Getraumatiseerde mensen kunnen hun ervaringen pas transformeren zodra ze begrijpen dat hun symptomen en reacties normale responsen op abnormale gebeurtenissen zijn. Ze hebben handvatten nodig om te kunnen werken aan de symptomen die hun dagelijkse bezigheden bemoeilijken en een belemmering zijn om een leven na het trauma op te bouwen. Janina Fisher is een vermaarde traumadeskundige. Ze werkt al ruim veertig jaar met getraumatiseerde mensen, die ze helpt om op koers te blijven terwijl zij hun weg naar heling zoeken. In ‘De levende erfenis van trauma transformeren’ verklaart ze hoe de erfenis van symptomen hen heeft geholpen om te overleven en geeft ze: – Stap-voor-stapstrategieën die zelfstandig of in samenwerking met een therapeut toe te passen zijn – Eenvoudige afbeeldingen waarmee getraumatiseerden zelf wijs kunnen worden uit hun verwarrende gevoelens en fysieke reacties – Werkbladen (ook te downloaden) om te oefenen met vaardigheden die verlichting geven en uiteindelijk helend zijn Janina Fisher, PhD, is klinisch psycholoog en geldt internationaal als toonaangevend deskundige in traumabehandeling. Ze is lid van de raad van bestuur van de Trauma Research Foundation, een netwerk voor onderzoek naar de behandeling van trauma onder voorzitterschap van Bessel van der Kolk. In het verleden was ze adjunct-onderwijsdirecteur van het Sensorimotor Psychotherapy Institute, supervisor voor de EMDR International Association, docent aan Harvard Medical School en voorzitter van de New England Society for the Treatment of Trauma and Dissociation. Ze is ook de auteur van ‘Innerlijke zelfvervreemding overwinnen na trauma’ en schreef samen met Pat Ogden ‘Sensorimotor Psychotherapy’. Janina laat ons zien dat trauma kan helen door het aanleren van nieuwe gewoonten op het gebied van waarneming en zelfontdekking. Het behandeldoel is niet zozeer het blootleggen van het verleden, maar het genezen van beschadigingen die het gevolg zijn van traumatische ervaringen. Het is een heel toegankelijk werk dat een plaats verdient in de praktijk van elke therapeut. – Prof. dr. Bessel van der Kolk, auteur van ‘Traumasporen: Het herstel van lichaam, brein en geest na overweldigende ervaringen’
Floris Evers
Floris Evers
9789465265162
20251222
Paperback
Maaike de Gans
Maaike de Gans
9789083539072
20251015
Paperback
Geen trucjes, maar nieuw perspectief in de zorg Zorgmanagers hebben een slechte reputatie, maar ze kunnen net zo goed goud waard zijn. In De magische manager neemt Maaike de Gans je mee langs haar eigen reis: hoe ze van een onzekere zorgmedewerkster uitgroeide tot een inspirerende manager. Inmiddels weet ze dat je als manager meer bereikt door je menselijkheid voorop te plaatsen. Dan ben je goud waard. Ontdek zelf hoe je niet harder, maar wel anders kunt werken om je team te laten groeien en bloeien. En als je team floreert, doen de bewoners voor wie je zorgt dat ook. Aan de hand van herkenbare verhalen, praktische inzichten en direct toepasbare oefeningen laat De Gans zien hoe je met hart en visie leiderschap kunt tonen. De oplossing voor de problemen in de zorg ligt niet in nieuwe systemen of nog meer regels en protocollen. De echte kracht ligt in verbinding en creativiteit, schrijft De Gans. Ze laat zich graag inspireren door de magie die Walt Disney als fenomenale ondernemer in al zijn creaties stopte. Disney inspireerde haar om een eigen visie op de zorg te komen, en die met hart en ziel te helpen realiseren. Niet gemiddeld, nooit gewoon, altijd magisch Maaike de Gans (1978) werkt al dertig jaar in de zorg. Op dit moment is ze mentor voor managers en bestuursleden van zorginstellingen. Als host van de podcast De magische manager belicht ze alle kanten van de zorg.
Erik Koenders, Peter Nientied
Erik Koenders, Peter Nientied
9789047017714
20230509
Paperback
Voor organisaties is succesvol verandermanagement cruciaal. Maar dat kan alleen als mensen hun gedrag aanpassen. En om dat als manager voor elkaar te krijgen, moet je inzicht hebben in de waarden van je individuele medewerkers. Streeft hij naar macht of naar samenwerking? Wil zij per se de beste zijn of is ze eerder gericht op geborgenheid? Naast deze individuele waarden moet je ook rekening houden met de collectieve waarden van teams en de organisatie als geheel. Koenders en Nientied onderscheiden in dit boek zeven waardesystemen of drijfveren van mensen: onder meer geborgenheid, macht, energie, structuur, samenwerking en synergie. Elk systeem heeft effectieve en minder effectieve vormen. De zeven systemen samen vormen het Spiral Dynamics-model. Het brengt orde in complexe verandervraagstukken en richt de focus op de menskant van veranderen. Puttend uit hun rijke ervaring en maken de auteurs het model hanteerbaar dankzij doelgerichte interventies, best practices en concrete voorbeelden.
Umberto Eco, Milo Manara
Umberto Eco, Milo Manara
9789044657401
20260227
Paperback
Ruim veertig jaar na de verschijning van De naam van de roos van Umberto Eco, een van de succesvolste romans aller tijden, verscheen in 2023 het eerste deel van de gelijknamige graphic novel. Ook deze ‘verstripping’ werd onmiddellijk een bestseller, al was het maar door de schitterende tekeningen van Milo Manara. Nu is eindelijk het tweede deel gereed: de voltooiing van een unieke postume samenwerking tussen de schrijver en de striptekenaar. Umberto Eco (1932-2016) was een van Europa’s belangrijkste en succesvolste schrijvers. Na zijn doorbraak met De naam van de roos begin jaren tachtig volgden romans, kinderboeken en vele non-fictiewerken. Milo Manara (1945) is een gevierd Italiaans stripboekauteur. Eerder bewerkte hij literaire klassiekers uit de hele wereld. Umberto Eco bewonderde hem zeer. Over de eerste graphic novel: ‘De stripversie van De naam van de roos is een fraaie hommage aan de meesterproef van Umberto Eco.’ de Volkskrant ‘Je kunt gerust zeggen dat Manara Eco’s meest geliefde boek elegant heeft verstript.’ De Telegraaf ‘Eerder dan aan de filmbeelden, zal ik voortaan de stripbeelden voor ogen krijgen wanneer ik denk aan De naam van de roos.’ Trouw
Hendrik Jan De Boer
Hendrik Jan De Boer
9789465330549
20250919
Paperback
Voor ondernemers die hun idee willen omzetten in een levenswerk. De Ondernemersreis: van Idee naar Impact is dé gids die je helpt om jouw visie te vertalen naar een bedrijf dat klopt – zakelijk én persoonlijk. Met inspirerende inzichten, eerlijke praktijkverhalen en direct toepasbare tools word je geholpen bij alle cruciale fases van het ondernemerschap: van start-up tot exit én de periode daarna. Zie dit boek als jouw persoonlijke roadmap, gebaseerd op de jarenlange ervaring van een ex-ondernemer en businesscoach die zelf de pieken en dalen van het ondernemerschap heeft doorleefd. Het biedt concrete antwoorden, heldere stappen en meetbare resultaten. De uitdagingen van zowel je bedrijf als jezelf staan centraal, met een scherpe focus op hoe jouw leiderschap en managementvaardigheden doorslaggevend zijn voor duurzaam succes. Je wordt meegenomen door vier cruciale fases van de ondernemersreis: • Start-up fase: Met lef en visie een kansrijk bedrijf opbouwen. • Scale-up fase: Slim en betekenisvol groeien zonder jezelf te verliezen. • Oogst fase: Je levenswerk bewust overdragen en succesvol verzilveren. • Transitie fase: Nieuwe richting vinden na je exit. Het doel? Een bedrijf bouwen dat niet alleen financieel floreert, maar ook perfect aansluit bij wie jij werkelijk bent. Een levenswerk waar je oprecht trots op kunt zijn. BONUS: Gratis toegang tot 30+ waardevolle tools in de uitgebreide Survivalguide voor ondernemers.
Blijf op de hoogte van relevante boeken
Abonneer u op de Atlantis-nieuwsbrief en ontvang regelmatig praktijkverhalen, deskundige inzichten en ervaringen uit de praktijk. Afmelden kan op ieder moment.
Blijf op de hoogte van relevante boeken
Abonneer u op de Atlantis-nieuwsbrief en ontvang regelmatig praktijkverhalen, deskundige inzichten en ervaringen uit de praktijk. Afmelden kan op ieder moment.