Lokale besturen zijn complex, met voortdurende nieuwe uitdagingen in de samenleving die partnerschappen en samenwerkingen vragen met vele partijen. IAO en zelfsturende teams zijn strategische keuzes van het bestuur om flexibel en innovatief te reageren op deze snel veranderende en complexe wereld. Het is een nieuwe manier van samenwerken om te vermijden dat een burger, cliënt of klant van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Voor medewerkers die werken in een IAO-omgeving is het anders én fijn werken. De innovatieve arbeidsorganisatie vertrekt vanuit een duidelijke visie en strategie en kenmerkt zich door een doorgedreven klantgerichte organisatie. Minimale hiërarchie, vereenvoudigde procedures, sterk leiderschap en anders en beter leren vormen daarbij essentiële elementen. Deze content neemt de lezer mee in een veranderingsproces. In een heldere taal, opgebouwd in stappen en ondersteund met duidelijke schema’s en canvassen wordt in deze pocket duidelijk gemaakt wat bij een verandering komt kijken én hoe je ernaar kan kijken. Dat komt iedereen ten goede, zowel wie aan de verandering trekt of duwt, als wie liever de kat uit de boom kijkt.