Herken je dat? Je rent van de ene naar de andere meeting, je mailbox ontploft en je voert de hele dag gesprekken, maar toch voelt het alsof je de echte verbinding met je team kwijt bent. Dit boek lost het grootste probleem van de moderne leider op: ‘contacterosie’. We overleggen ons suf, maar we ontmoeten elkaar steeds minder, waardoor medewerkers mentaal afhaken en de resultaten achterblijven. De oplossing? Leidinggeven niet meer zien als een managementfunctie, maar als een contactsport. Dit boek leert je hoe je stopt met het ‘managen’ van poppetjes en begint met het bouwen van werkzame relaties. De auteurs bieden je een concreet fundament van twaalf essentiële skills waarmee je de regie terugpakt, niet door controle uit te oefenen, maar door de kwaliteit van je contact te verhogen. Wat gebeurt er als je dit boek níet leest? Zonder deze inzichten blijf je waarschijnlijk de kwaliteit van je relaties overschatten, terwijl je medewerkers zich steeds minder gezien voelen. Je loopt het risico op ‘quiet quitting’: medewerkers die fysiek wel aanwezig zijn, maar hun betrokkenheid al lang hebben ingeruild voor onverschilligheid. Uiteindelijk betaal jij de hoofdprijs: hoog verzuim, groot verloop en productieverlies.