Hun verhaal begint met een brief... Sebastian Maxwell is een weduwnaar die zijn tienjarige dochter Birdie alleen opvoedt. Hij weet niet dat Birdie brieven stuurt naar een tijdschrift dat kerstwensen vervult van hoopvolle briefschrijvers. Sadie werkt bij dit tijdschrift en wanneer ze midden in de zomer de brief van Birdie leest kan ze het niet laten om Birdies wens tóch te vervullen. Sadie voelt meteen een connectie met het meisje en wanneer ze voor Birdies deur verschijnt om de schrijfster van de hartverscheurende brieven op te zoeken, ziet ze Sebastian. Sebastian is helemaal niet bezig met het vinden van liefde. Maar wanneer Sadie voor zijn neus staat ziet hij in dat hij misschien wel open kan staan voor nieuwe gevoelens. Maar dan ontdekt hij dat het allemaal niet zo gelopen is als hij eerst had gedacht…