De laatste jaren zien we ook in de organisaties van lokale besturen meer interesse voor de visie en praktische toepassing van de lean-methode. Meerdere organisaties zijn reeds aan de slag gegaan met de methode door te experimenteren met enkele lean-instrumenten. Andere organisaties zijn bezig om zich te oriënteren. Weer anderen schrijven lean in als een strategie in het beleids- en jaarplan om hun organisatieprocessen duurzaam te verbeteren. Daarbij zijn een aantal elementen richtinggevend voor deze organisaties: meer klantwaarde te leveren, medewerkers tevredener maken, kosten te verlagen en het elimineren van verspilling. In deze nieuwe publicatie vinden directieleden, leidinggevenden, kwaliteitscoördinatoren, staf- en beleidsmedewerkers en projectmedewerkers werkzaam in gezondheids- en welzijnsvoorzieningen interessante praktijkvoorbeelden en instrumenten om met de lean-methode aan de slag te gaan in hun eigen organisatie. Bij dit boek hoort ook een website met lean-instrumenten, literatuur en nuttige websites: wwww.start2lean.politeia.be. Het wachtwoord kan je vooraan in het boek terugvinden.