Externe experts inschakelen om uw middenkader te vormen is wellicht zeer efficiënt en effectief, maar in tijden van besparing vaak ook een onoverkomelijke kost. Toch is het belangrijk dat het volledige middenkader goed op de hoogte is van het reilen en zeilen van het bestuur of de organisatie en daaraan constructief meewerkt en mee evolueert met de organisatie zelf. Stad Antwerpen schakelde het topmanagement in om deze operationeel directeurs te vormen en de hele werking van de stad uiteen te zetten in een aantal interactieve workshops. De inzichten zijn aangehaald in deze content. De auteurs beschrijven enkele zeer originele workshops. Sommige zal u zo kunnen overnemen, andere kunnen als inspiratie dienen voor uw eigen beleid. Daarnaast krijgt u ook enkele adviezen van de Antwerpse topmanagers mee, alsook handige schema's.