101 tips voor het bouwen aan een klantgerichte cultuur
Steven Van Belleghem
9789059964129
20260602
Paperback
101 praktische tips waar je morgen mee aan de slag kunt. Gebaseerd op 25 jaar customerexperience-ervaring. Toepasbaar in elk type bedrijf, van klein tot groot. WAAROM? Door gedisciplineerd elke dag een aantal kleine stappen voorwaarts te zetten, kan je een sterke klantencultuur bouwen. Pas elke maand 3 van deze tips toe en binnen het jaar heb je een sterke klantencultuur. Omdat bedrijven nog dagelijks worstelen met een klantgerichte organisatie op te zetten. WAT? Begrijp wie je klanten zijn, wat ze nodig hebben en hoe ze beslissingen nemen. Inspirerende quotes en inzichten van experts over klantgericht werken. Aantoonbare quick wins: kleine aanpassingen met groot effect op de klantbeleving. VOOR WIE? Iedereen die direct met klanten werkt - van frontoffice tot sales en support. Leiders en managers - ondernemers, bedrijfsleiders en teamleiders die klantgerichtheid willen verankeren. Organisaties en teams - start-ups, scale-ups en grotere bedrijven die processen en cultuur klantgerichter willen maken zonder extra kosten of tijd.
Samenvatting
101 praktische tips waar je morgen mee aan de slag kunt. Gebaseerd op 25 jaar customerexperience-ervaring. Toepasbaar in elk type bedrijf, van klein tot groot. WAAROM? Door gedisciplineerd elke dag een aantal kleine stappen voorwaarts te zetten, kan je een sterke klantencultuur bouwen. Pas elke maand 3 van deze tips toe en binnen het jaar heb je een sterke klantencultuur. Omdat bedrijven nog dagelijks worstelen met een klantgerichte organisatie op te zetten. WAT? Begrijp wie je klanten zijn, wat ze nodig hebben en hoe ze beslissingen nemen. Inspirerende quotes en inzichten van experts over klantgericht werken. Aantoonbare quick wins: kleine aanpassingen met groot effect op de klantbeleving. VOOR WIE? Iedereen die direct met klanten werkt – van frontoffice tot sales en support. Leiders en managers – ondernemers, bedrijfsleiders en teamleiders die klantgerichtheid willen verankeren. Organisaties en teams – start-ups, scale-ups en grotere bedrijven die processen en cultuur klantgerichter willen maken zonder extra kosten of tijd.
Wanneer kwam 101 tips voor het bouwen aan een klantgerichte cultuur uit?
Alles voor de reis kwam uit op
20260602
Wie schreef 101 tips voor het bouwen aan een klantgerichte cultuur?
De auteur van Alles voor de reis is Steven Van Belleghem
Wat voor soort cover heeft het boek 101 tips voor het bouwen aan een klantgerichte cultuur?
Het boek heeft een Paperback
Onze Service
- Gratis verzending
- Veilig bestellen
- Lid van WebwinkelKeur
Verzending
Uw bestelling wordt binnen een werkdag geleverd. Uwordt via track & trace op de hoogte gehouden van de reis van uw pakket.
Gerelateerde boeken
Boeken die je misschien ook leuk vindt
Blijf op de hoogte van relevante boeken
Abonneer u op de Atlantis-nieuwsbrief en ontvang regelmatig praktijkverhalen, deskundige inzichten en ervaringen uit de praktijk. Afmelden kan op ieder moment.
Uw eigen boek uitgeven?
Wij transformeren uw manuscript in een meesterwerk.
© 2026 Atlantis - All rights reserved